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客服专员(应届)

上海保利物业酒店管理集团有限公司保利广场分公司

上海-浦东新区 | 不限工作经验 | 不限学历

2021-03-31发布

招聘人数:5人

4000-6000元/月

申请职位

职位信息

岗位职责 1.负责处理客户的投诉,协助处理客户的疑难问题; 2.负责协助客户办理收楼、退租、二次装修等手续; 3.负责办理广场客户车位的租赁工作; 4.负责协助处理客户的续租、转租或租约调整工作; 5.负责客户信息的收集、整理; 6.负责跟进客户报修维修及时率和满意度情况; 7.做好定期拜访客户,与客户保持良好的关系; 8.负责协助递送各类通知及调查问卷至各租户; 9.定时做好楼层巡查,及时发现广场存在问题提报相关部门,并将具体情况作好记录; 10.定时对二次装修的单元进行检查,并记录装修进度及发现的问题; 11.配合财务部按月将客户的付款通知书交客户签收,签收凭证交办公室接待归档; 12.办理客户公司铭牌申请手续并联系广告公司制作; 13.配合客户服务部主管的工作安排; 14.完成上级安排的各项工作任务。 任职资格: 1.文化程度:大专以上学历。 1.素质要求:敬业、爱岗,工作有责任心 。

联系方式

上班地址:东方路18号H1层

上海保利物业酒店管理集团有限公司保利广场分公司


?国企

? 150-500人

? 物业管理/商业中心

上海保利物业酒店管理集团有限公司保利广场分公司成立于2013年5月24日,主营业务范畴包括物业经营管理及咨询服务,酒店管理及咨询服务,停车场(库)经营,保洁服务,会务服务等业务,致力于创造一流高端物业服务。 公司以“让生活更美好”核心价值理念,依托“保利”品牌,创建一流服务的经营准则,致力于创造一流高端物业服务,让宾客体验至上的尊贵,使业户高尚生活得以完美体现。目前公司正式人员240人,外包人员231人,合计471人,其中主管级及以上人员43人,占总人数的9.1%。在管项目4个,其中3个项目为高端写字楼项目,1个为高端写字楼及五星级酒店项目,在管面积达64.9万平方米。
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