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客服实习生

车享汽车俱乐部(上海)有限公司

浦东新区-沪东新村街道 | 无工作经验 | 中技

2021-06-09发布

招聘人数:5人

3-4.5K/月

申请职位

职位信息

车享汽车俱乐部(上海)有限公司成立于2001年,是上海汽车工业集团总公司独资建立的一家专业汽车俱乐部,注册资金一亿元。上汽集团是国内A股市场***的汽车上市公司,由上海市国资委控股,排名《财富》杂志世界500强第36位。主要承接上汽集团下属各子公司的客户服务需求,主要业务是针对客户在品牌官网、汽车展会等渠道上留下的信息,进行试乘试驾邀约等外呼;或对车主进行新车主调研、车主关怀等外呼;以及承接品牌俱乐部客户热线、门店服务相关咨询、车辆、积分使用入电咨询或在线咨询业务和道路救援项目接听等。 二、岗位职责: 1、通过电话接收客户的服务请求,并提供符合业务标准的服务; 2、根据不同的业务类型准确的记录客户个人信息和相关服务信息; 3、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议; 4、完成公司安排的其他客户服务工作。 三、岗位要求: 1、中专及以上学历; 2、普通话发音标准、口齿清晰; 3、具备较强的工作积极性和主动服务的意识; 4、能接受夜班 5、有呼叫中心客服经验者优先 工作时间:做二休二,白班8:00至20:00,夜班20:00至8:00,夜班补贴50元一次 四、福利待遇: 1、每月平均薪资5000-8000元,年底双薪。试用期工资4100,外加100元全勤奖,800元固定项目津贴,夜班补贴50元一次,过试用期参加等级考试,根据考试结果重新定薪工资调整为4600或者4900,固定项目津贴调整为800-1000元。另外员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评。每月额外提成奖金:月案件量大于800单,后根据具体完成量按每单1元,2元,3元三个等级额外提成。 2. 为员工提供五险一金,包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。 3. 公司自有食堂免费提供美味可口的工作餐。 4. 提供丰厚的年终奖+优秀员工奖励+年度免费健康体检+传统节假日福利+高温补贴+生日礼品+优秀坐席奖励。 5. 享受婚假和产假以及年假:入职后符合国家婚姻政策的员工,结婚后可享受10天婚假。 符合国家生育政策的员工享受98~128天产假、 3~15天陪产假,工作累计满一年享有5天带薪年假。 6. 为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训 7、带薪培训,系统化正规化的培训,对您以后在客服行业发展有很大帮助。 8、提供公平,公正的快速提升机会;晋升路线:初级客服专员 -> 高级客服专员 -> 客服主管 ->客服经理。 五、工作环境: 1.为员工提供宽敞舒适的工作环境,场地设置用餐区、小休区、会议室、培训室等等,场地提供恒温空调,独立办公区间,并配有温馨的绿色植物; 为吸烟人士单独设立吸烟区,为怀孕期、哺乳期员工提供专门休息场所及相关福利。 六、工作地点 地址:上海市浦东新区金桥路39号 地铁:12号线复兴岛站换金定线轮渡10分钟即到、6号线金桥路站换小黄车5分钟即到、2号线世纪大道站换610或浦东4路 国企直招,不收取任何费用!

联系方式

上班地址:金桥路39号

车享汽车俱乐部(上海)有限公司


?国企

? 50-150人

? 汽车及零配件

车享汽车俱乐部(上海)有限公司(原安吉俱乐部)是上海汽车工业集团总公司独资建立的一家大型国有专业汽车俱乐部,上汽集团是国内A股市场的汽车上市公司,由上海市国资委控股,排名《财富》杂志世界500强第46位。公司成立于2001年,2015更名以“车享”为服务品牌,并注册资金一亿元,公司位于上海浦东金桥。公司始终坚持提供专业化、高品质的汽车后续服务,梳理汽车服务行业规范与标准。公司业务领域覆盖道路救援、呼叫中心,品牌运营俱乐部和品牌商城等业务。全年365天、全天24小时为用户提供优质的服务,为客户解决行车的后顾之忧。我们秉承上汽品质,始终以服务、创新和客户价值最大化为发展目标,帮助用户体验完美的用车生活。
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